Шикарный ресторан при отеле Соотношение цена/качество

1. номер грязный. Грязный палас, плохо простиранное постельное белье, матрас весь в волосах от предыдущих постояльцев 2. Вид из окна - на стену и окна соседнего корпуса и не соответствует фотография соответствующей выбранной категории на BOOKING 3. Номер душный. Кондиционер за час работы не смог должным образом остудить помещение. 4. спустя час пребывания в номере отключилось электричество. Еще спустя час в номере стало невозможно находиться из-за духоты. Оперативно восстановить электроснабжение персонал не смог 5. было принято решение покинуть гостиницу. Было составлено заявление на возврат денежных средств. С 21-го августа 2019 нет никакой обратной связи от гостиницы по возврату денежных средств. Денежные средства до сих пор (18 сентября 2019) возвращены не были

Все! Началось все на ресепшене.... дали подписать договор и отдали мне его в руки, я ушла с ним, он у них должен был остаться, мы приехали ночью, с чемоданами и без ног, они начали звонить, что типа это наша вина, тащите на ресепшн этот договор, как хотите, и говор о том, что у нас «ноги стёрты» их не волнует! По стенам санузла козявки по стенам, их даже и не убирают! Оставались на две ночи(изначально было оплачено, знала бы, ни рубля не заплатила)! в в номер «горничная» вошла и ушла(забрала ключ из датчика света), кровати как были кувырком, так и остались! Мыльных принадлежностей (мыло, гель, шампунь)...пол грязнейший в номере! В душ страшно шагнуть, чтоб грибок не подхватить! Ужааааас....одним словом! На ресепшене сидят не девушки, а ДЕВКИ! Видно, что отелем заведую «иностранцы»!никакого порядка!

The fact that the staff and management was really understanding to my needs and demands.

Отель расположен в 15 минутах от Внуково. Трансфер приезал вовремя как в отель так и в день от'езда из аэропорта. Приятный отель.

Удобная чистая постель